A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény módosításának értelmében 2026. január 1-től a mikro-, kis- és középvállalkozások is kezdeményezhetnek végső felhasználóként egy termékvásárlás, vagy szolgáltatás igénybevétele esetén békéltető testületi eljárást.
A mikro-, kis- és középvállalkozások közszolgáltatások igénybevételével és kiskereskedelemben vásárolt termékkel kapcsolatos jogvitáik rendezésére fordulhatnak a békéltető testületekhez.
Így az új szabályozás lehetővé teszi, hogy a kkv-k gazdasági tevékenységükkel összefüggésben - fogyasztóként - igénybe vehessék az alternatív vitarendezést. Ez a lehetőség a kkv-k számára a bírósági útnál hatékonyabb opciót kínál jogaik érvényesítésére.
A törvénymódosításban azt is rögzítették, hogy a békéltető testületi eljárásban az érdemi álláspont kialakítására, a válaszirat megküldésére, azaz a nyilatkozattételre a vállalkozások számára a jelenlegi 8 nap helyett 15 nap áll majd rendelkezésre. Ez a változtatás hatékonyabbá teszi a békéltető testületi eljárást, mivel csökkenti azon esetek számát, amikor a vállalkozás válaszának hiánya akadályozza a sikeres megegyezést. A hosszabb határidőnek köszönhetően a kisebb, saját jogi részleggel nem rendelkező vállalkozásoknak így több idejük lesz érdemi álláspontjuk kialakítására, míg az összetettebb ügyekben is több idő áll rendelkezésre a válaszirat elkészítésére és megküldésére.
A módosítások 2026. január 1-jén lépnek hatályba.
A törvénymódosítás indokolása hangsúlyozza, hogy a magyar fogyasztók védelme és a vállalkozások támogatása egyaránt kulcsfontosságú a gazdaság egészséges működéséhez. A cégek adminisztratív és jogi terheinek csökkentésével a jogszabály a fogyasztók és a vállalkozások közötti piaci egyensúlyt kívánja biztosítani, amely hosszú távon – a vállalkozások hatékonyabb működésén keresztül – a fogyasztóvédelem további erősödését is szolgálja.