Hírek

Tájékoztatjuk a Tisztelt Fogyasztókat, hogy a Pest Vármegyei Békéltető Testület és a Budapesti Békéltető Testület kivételével 2024. január 1-től a békéltetés három vármegyét felölelő régiós rendszerben folyik tovább. Veszprém vármegye Komárom-Esztergom vármegyével együtt a székesfehérvári székhelyű Fejér Vármegyei Békéltető Testület illetékességi területéhez fog tartozni.

A fogyasztók panaszaiból kezd kirajzolódni egy új jelenség. Különösen építőipari termékek, burkolatok, szaniteráru, háztartási kis- és nagygépek értékesítése esetén a kereskedők arra igyekeznek rábeszélni a fogyasztókat, hogy ne náluk érvényesítsék jótállási- vagy kellékszavatossági követeléseiket, hanem forduljanak közvetlenül a gyártóhoz. Ebben a döntésben igyekszünk segíteni a fogyasztónak.

Hogyan nézzem a foci VB-t, ha az új tévén se kép, se hang, levált a cipőtalp, mégsem kell az új táska, elbutult az okosóra. Most mit csináljak? Kit hívjak fel? Vigyem szervizbe, vagy vissza a kereskedőhöz, írjak a gyártónak, vagy próbáljam meg házilag megjavítani?

Az online piacon bárki kereskedhet. Nemcsak vállalkozók, – akikkel, ha távértékesítési rendszer keretében kötünk szerződést, fogyasztónak minősülünk – hanem természetes személyek is.

Felújítások, karbantartások megrendelése esetén több százezer forinttól vehetünk búcsút, amelyet ha sikerül is viszontlátnunk, a becsapottság gyomorszorító érzése évekig velünk marad. Hogyan előzzük meg a bajt?

Annak érdekében, hogy az egyéni és társas vállalkozások ne váljanak fogyasztóvédelmi bírság szenvedő alanyává, valamint a polgári per megindítási szabályainak 2021. január 1-től történt egyszerűsítése miatt ne kelljen a fogyasztó által kezdeményezett peres eljárásban alperesként bíróságra járniuk, az egyezségkötés jelentősége érdekében tájékoztatást adunk néhány fontos információról.

A Veszprém Megyei Békéltető Testület által 2020-ban elbírált 307 ügy több, mint felében a Fogyasztó kérelme jogszerűnek és megalapozottnak bizonyult. A vállalkozások a békéltető testületi eljárás hatására 113 esetben a Fogyasztó panaszát orvosolták.

A Veszprém Megyei Békéltető Testülethez 2019. év első tíz hónapjában a beérkezett kérelmek száma 251 volt, ezen belül az internetes vásárlással kapcsolatos bejelentések száma 51 volt (ebből termékekkel kapcsolatos volt 49 és a szolgáltatásokkal kapcsolatos volt 2 ügy). Gyakorlatilag minden ötödik bejelentés az internetes vásárlással kapcsolatos problémákat tárta a testület elé.