Cookie / Süti tájékoztató
Kedves Látogató! Tájékoztatjuk, hogy a veszpremikamara.hu honlap a felhasználói élmény fokozásának érdekében cookie-kat alkalmaz. A honlap használatával Ön a tájékoztatást tudomásul veszi.
bővebben
Elfogadom
AA

Hírek

1. oldal

Az online piacon bárki kereskedhet. Nemcsak vállalkozók, – akikkel, ha távértékesítési rendszer keretében kötünk szerződést, fogyasztónak minősülünk – hanem természetes személyek is.

Felújítások, karbantartások megrendelése esetén több százezer forinttól vehetünk búcsút, amelyet ha sikerül is viszontlátnunk, a becsapottság gyomorszorító érzése évekig velünk marad. Hogyan előzzük meg a bajt?

Annak érdekében, hogy az egyéni és társas vállalkozások ne váljanak fogyasztóvédelmi bírság szenvedő alanyává, valamint a polgári per megindítási szabályainak 2021. január 1-től történt egyszerűsítése miatt ne kelljen a fogyasztó által kezdeményezett peres eljárásban alperesként bíróságra járniuk, az egyezségkötés jelentősége érdekében tájékoztatást adunk néhány fontos információról.

A Veszprém Megyei Békéltető Testület által 2020-ban elbírált 307 ügy több, mint felében a Fogyasztó kérelme jogszerűnek és megalapozottnak bizonyult. A vállalkozások a békéltető testületi eljárás hatására 113 esetben a Fogyasztó panaszát orvosolták.

A Veszprém Megyei Békéltető Testülethez 2019. év első tíz hónapjában a beérkezett kérelmek száma 251 volt, ezen belül az internetes vásárlással kapcsolatos bejelentések száma 51 volt (ebből termékekkel kapcsolatos volt 49 és a szolgáltatásokkal kapcsolatos volt 2 ügy). Gyakorlatilag minden ötödik bejelentés az internetes vásárlással kapcsolatos problémákat tárta a testület elé.

A vásárlások során kapott, a vásárlást igazoló blokkot, számlát érdemes megőrizni, mivel minőségi kifogásunkat a későbbiekben azzal tudjuk érvényesíteni. Egy ilyen dokumentum a békéltető testületi eljárásban is nagy segítségünkre lehet. 

Még ha rutinszerű vásárlásról is van szó, nem árt néhány hasznos tanácsot megszívlelni, hívta fel a figyelmet rá Mitev Hrisztó, a Veszprém Megyei Békéltető Testület elnöke.

Akkor elégedett, ha a fogyasztónak és a bepanaszolt vállalkozónak sikerül egyezségre jutnia, ebben kíván aktívan közreműködni a Veszprém Megyei Békéltető Testület, mondta el lapunknak a testület új elnöke, Mitev Hrisztó.