Az EU ösztönzőket hozott létre a gyártók és a fogyasztók számára, hogy a hulladék csökkentése és a fenntarthatóbb üzleti modellek előmozdítása érdekében könnyítsék meg és tegyék vonzóbbá a termékek javítását.
Miért volt szükség a „javításhoz való jog” bevezetésére?
Ha egy termék, például egy mosógép vagy egy porszívó elromlik vagy meghibásodik, a fogyasztók számára jelenleg egyszerűbb megszabadulni tőle és újat vásárolni helyette, mint megjavíttatni. Ennek az az oka, hogy egy adott termék javítása gyakran költségesebb és több kellemetlenséggel jár, mint egy új termék vásárlása, a javítás pedig egyes esetekben még lehetőségként sem merül fel.
A javítható áruk idő előtti hulladékká válása évről évre hatalmas mennyiségű hulladék keletkezésével, valamint hatalmas mennyiségű erőforrás felhasználásával jár.
Az EU-ban évente 35 millió tonna hulladék keletkezik, 261 millió tonna üvegházhatású gáz kerül a légkörbe és 30 millió tonna erőforrás kerül felhasználásra.
Ezért az EU új intézkedéseket dolgozott ki a termékek életciklusának meghosszabbítására és egy olyan rendszer létrehozására, amely előnyben részesíti a termékek javítását az új termékek vásárlásával szemben.
A szabályok 2024. június 30-án léptek hatályba, és azokat a tagállamoknak 2026. július 31-ig kell átültetniük a nemzeti jogszabályaikba.
A javításhoz való joggal kapcsolatos új uniós szabályozás az alábbi célokat szolgálja:
- a javítás egyszerűbbé, olcsóbbá és gyorsabbá tételével ösztönözni a fogyasztókat a meghibásodott termékek javítására
- olyan ösztönzőket kialakítani, amelyek a gyártókat arra sarkallják, hogy tartósabb, javítható, újrafelhasználható és újrafeldolgozható termékeket állítsanak elő
- előmozdítani a fogyasztás fenntarthatóbbá tételét
- növelni a javítási ágazat vonzerejét, és minőségi munkahelyeket teremteni Európában
- csökkenteni a hulladék mennyiségét és a kritikus fontosságú nyersanyagok fogyasztását
Ezeket az új szabályokat a következőkre vonatkozó intézkedések egészítik ki:
- környezettudatos tervezési követelmények például a terméktervezésre és a pótalkatrészek rendelkezésre állására vonatkozóan
- a fogyasztók zöld átállásban való szerepvállalásának növelése, amely célja szerint lehetővé teszi majd a fogyasztók számára, hogy megalapozottabb vásárlási döntéseket hozzanak az értékesítés helyén
Javítási kötelezettség:
Az új uniós szabályok biztosítják a jogot a fogyasztóknak arra, hogy az uniós jog értelmében műszakilag javítható termékek (például mosógépek, porszívók vagy mobiltelefonok) esetében azok javítását kérjék a gyártótól.
A javítást észszerű időn belül és – kivéve, ha a szolgáltatást ingyenesen nyújtják – észszerű áron kell elvégezni, hogy a fogyasztókat arra ösztönözzék, hogy a javítás mellett döntsenek.
A gyártóknak a következőkről is gondoskodniuk kell:
- könnyen hozzáférhető információk a javítási szolgáltatásaikról (beleértve a díjakat is)
- észszerű áron történő hozzáférés a pótalkatrészekhez
Az uniós szabályozás megtartja a fogyasztók azon jogát is, hogy az eladóra vonatkozó, a jótállásban feltüntetett helytállási időn belül válasszanak a hibás termék javítása és cseréje között.
Ha a fogyasztó az áru javítását választja, az eladóra vonatkozó helytállási idő legalább 12 hónappal meghosszabbodik majd a termék javításának időpontjától kezdődően.
Javítási platform:
Az új európai online javítási platform segíti majd a fogyasztókat abban, hogy kapcsolatba kerülhessenek a javítókkal. A platformon az egyes tagállamokban élő fogyasztók részére külön felületeket alakítanak majd ki, ami segíti majd a fogyasztókat, hogy megtalálják az elérhető ajánlatokat, és ami növelni fogja a javítók láthatóságát.
A „Your Europe” portál bővítéseként létrehozandó platform a tervek szerint 2027-től működik majd.
Javítási tájékoztató:
Az új intézkedések lehetőséget biztosítanak arra, hogy a javítók egy ingyenes európai javítási tájékoztatóban kínáljanak egyértelmű információkat a fogyasztóknak, például az alábbiak tekintetében:
- javítási feltételek
- a munka elvégzéséhez szükséges idő
- árak
- helyettesítő termékek
A tájékoztatóban szereplő legfontosabb információk 30 naptári napig lesznek érvényesek, de a fogyasztó és a javító megállapodhat ezen időszak meghosszabbításáról.
Forrás: ec.europa.eu